Microsoft Omnichannel permite la integración de WhatsApp en Dynamics 365. Se comentan las ventajas de esta alternativa. ¿Qué beneficios supone la implantación de Omnichannel para el Customer Service? Tan robusta aplicación consigue extender el poder de Dynamics 365 logrando que la conexión con cada cliente sea inmediata. Además, permite: ¿Por qué es tan importante la…
El martes 25 de mayo 2021 de 10 a 11 horas te presentamos un webinario sobre el ecosistema Microsoft para una innovación digital completa. La transformación digital ya es un hecho, así en el webinario te vamos a contar ejemplos de proyectos que hemos implementado basándonos en la innovación: cuál ha sido nuestra metodología, las…
La integración de las diversas opciones de Dynamics 365 en Teams es siempre positiva. En este artículo se repasan las ventajas y características de ambas alternativas con el objetivo de conocer mejor cómo se ajusta la herramienta a las necesidades de cada empresa. ¿Cuáles son las apps de Dynamics 365 que pueden integrarse en Microsoft…
Dynamics 365 Marketing incorpora un módulo de inteligencia artificial para facilitar el contacto con los clientes. Su facilidad de uso ha sido, sin duda, una de las claves para entender su éxito. Sin embargo, las nuevas actualizaciones vienen a implementar sus cualidades, basadas en la personalización, la inmediatez y la mejora de los resultados de…
Dynamics 365 Field Service se ha convertido en una de las opciones imprescindibles para cualquier empresa. Desde su salida al mercado en 2018, muchas han sido las actualizaciones que han ido optimizando su indudable eficacia. ¿Cómo ha ido evolucionando Dynamics 365 Field Service con el paso de los años? La aplicación siempre brilló por su…
Microsoft Dynamics 365 es una plataforma de aplicaciones para empresas que mezcla componentes de ERP, CRM y otras aplicaciones relacionadas con la productividad e inteligencia artificial. Según la compañía se trata de la próxima generación de apps empresariales inteligentes. Estas aplicaciones agilizan los distintos procesos empresariales y favorecen tanto el crecimiento como la rentabilidad. Beneficios del…
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