En esta edición de «Cómo lo hacemos en DQS/» os explicamos cómo desde la aplicación Dynamics 365 Customer Service somos capaces de gestionar un caso de soporte a través de distintos canales de comunicación. Y para finalizar vemos una visión 360 del resultado.
En DQS/ somos partners especialistas en soluciones Microsoft. No somos un partner Dynamics, somos una Consultora 365. ¿Quieres más información? Contáctanos.
Los avances tecnológicos han logrado que la cantidad de datos disponibles para el público general y las empresas aumente de forma exponencial cada año. Gracias a las mayores capacidades de almacenamiento, los nuevos y variados métodos de recogida de información y la constante innovación, disponemos de cantidades de información que en ocasiones pueden llegar a ser abrumadoras de…
Las empresas deben implementar sistemas de control y gestión que les permitan ser más ágiles y productivas para poder competir en un mercado tan exigente como el actual, marcado por la globalización y una gran dependencia de las tecnologías. Los sistemas ERP se están imponiendo como las herramientas más eficaces para conseguir que los distintos…
Cualquier empresa quiere la mejor seguridad y organización para sus clientes. Por esto mismo, el programa Dynamics 365 for Field Service da un servicio local a los usuarios para que no haya ningún problema. Permite a los empleados trabajar de forma sencilla en los desplazamientos. Se mezcla la automatización del flujo de todo el trabajo con los…
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