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Casi todas las personas que trabajan a menudo con un ordenador conocen Microsoft Excel. Pero la mayoría de ellas solo sabe una pequeña parte de su funcionamiento, como las hojas de cálculo a la hora de hacer tablas y llevar un registro de contabilidad. Sin embargo, este programa tiene un potencial mucho mayor. Entre sus características…
Los avances tecnológicos han logrado que la cantidad de datos disponibles para el público general y las empresas aumente de forma exponencial cada año. Gracias a las mayores capacidades de almacenamiento, los nuevos y variados métodos de recogida de información y la constante innovación, disponemos de cantidades de información que en ocasiones pueden llegar a ser abrumadoras de…
La actividad de una empresa recibe, genera y envía gran cantidad de datos que es necesario organizar, gestionar y/o estudiar. Muchos de ellos son comunes y se necesitan en diferentes áreas de trabajo o departamentos. Existe una interrelación entre ellos por lo que es importante tener algún sistema que permita el manejo e intercambio de toda…
El Ministerio de Industria Comercio y Turismo acaba de sacar 95 millones de Euros en ayudas para la digitalización de empresas industriales con el programa ACTIVA Financiación. Esta actuación persigue el apoyo a proyectos que promuevan la transformación digital de las empresas industriales al mismo tiempo que contribuyan a la mejora de su sostenibilidad ambiental…
La inclusión de un módulo de encuestas de Dynamics 365 Customer Voice en el servicio de atención al cliente es altamente recomendable. Se explican, a continuación, los motivos que justifican semejante afirmación. ¿Cómo mejora la atención al cliente gracias a las encuestas de Dynamics 365? De forma muy recomendable. Su uso permite romper la unilateralidad…
Omnichannel para Dynamics 365 de Customer Service es una plataforma perfecta para ampliar la adaptabilidad de cualquier empresa a su clientela. Su uso permite contactar en tiempo real y generar engagement gracias a los diversos canales de mensajería digital disponibles. ¿En qué consiste Omnichannel para Dynamics 365 Customer Service? Es una aplicación que amplía la…