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La Inteligencia de Datos es la capacidad de comprender y utilizar los datos de la forma adecuada. Es el resultado de conectar estos, junto con las ideas y los algoritmos adecuados para que todos los usuarios de los datos puedan optimizar los procesos, aumentar la eficiencia e impulsar la innovación. ¿Por qué necesitas la Inteligencia de Datos?…
El concepto de Business Intelligence se puede entender como un conjunto de herramientas y estrategias que permiten organizar la información que recibe una empresa, por diferentes canales, y revertirla en forma de datos válidos para establecer metas, tomar decisiones y conseguir objetivos. ¿Cuáles son las mejores soluciones para una empresa? Dependiendo de lo que se requiera, ya sea agilizar la comunicación interna,…
En los tiempos actuales, donde la competencia en el sector empresarial es tan alta, las empresas han de tratar de sacar el máximo partido de los recursos de los que disponen. Entre otras cosas, han de hacer más eficientes los procesos, ofrecer una atención a sus clientes que sea rápida y de calidad y solucionar los problemas que…
El mundo empresarial está basado en la competencia. A partir de ahí, se sabe que tan solo aquellas compañías capaces de mantener un buen nivel acaban siendo rentables. Es decir, únicamente los negocios que se esfuerzan en aumentar su competitividad pueden seguir existiendo. Por ese mismo motivo, es preciso conocer detalladamente todas las opciones que…
Hacer un análisis de datos nos permite obtener información muy útil sobre un proyecto o actividad. Ya sea a través de tablas, gráficos o estadísticas, podemos acceder a un lenguaje para conseguir conclusiones significativas. Este procedimiento analítico permite despejar el caos para detectar posibles riesgos y mejorar los resultados. No obstante, surgen preguntas sobre cómo…
Cada vez es más frecuente que los servicios de atención al cliente queden saturados debido a incidencias en repartos, reparaciones, visitas programadas u otro tipo de temas agendados y no cumplidos. Estas situaciones, además de sobrecargar a los trabajadores de este servicio, repercuten de forma negativa en el resto de los departamentos, y lo que es…