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En los tiempos actuales, donde la competencia en el sector empresarial es tan alta, las empresas han de tratar de sacar el máximo partido de los recursos de los que disponen. Entre otras cosas, han de hacer más eficientes los procesos, ofrecer una atención a sus clientes que sea rápida y de calidad y solucionar los problemas que…
El mundo empresarial está basado en la competencia. A partir de ahí, se sabe que tan solo aquellas compañías capaces de mantener un buen nivel acaban siendo rentables. Es decir, únicamente los negocios que se esfuerzan en aumentar su competitividad pueden seguir existiendo. Por ese mismo motivo, es preciso conocer detalladamente todas las opciones que…
Hacer un análisis de datos nos permite obtener información muy útil sobre un proyecto o actividad. Ya sea a través de tablas, gráficos o estadísticas, podemos acceder a un lenguaje para conseguir conclusiones significativas. Este procedimiento analítico permite despejar el caos para detectar posibles riesgos y mejorar los resultados. No obstante, surgen preguntas sobre cómo…
Cada vez es más frecuente que los servicios de atención al cliente queden saturados debido a incidencias en repartos, reparaciones, visitas programadas u otro tipo de temas agendados y no cumplidos. Estas situaciones, además de sobrecargar a los trabajadores de este servicio, repercuten de forma negativa en el resto de los departamentos, y lo que es…
![[Microsoft Dynamics AX] La Solución Gestión ERP](https://www.dqsconsulting.com/wp-content/uploads/2021/09/Microsoft-Dynamics-AX-768x402.jpg)
Microsoft Dynamics AX es un software de planificación de recursos empresariales (ERP) perteneciente a la familia Microsoft Dynamics. Microsoft Dynamics AX en su origen fue desarrollado por la compañía danesa Damgaard A/S con el nombre de Axapta. En 2002 esta compañía se fusionó con Navision Software A/s y terminó llamándose Navision A/S. Axapta se comercializó…
Microsoft Dynamics CRM es un sistema de gestión de relaciones con el cliente completamente integrado. Resulta de gran utilidad para las empresas, ya que permite crear y mantener una visión global de todos los datos de los consumidores desde la primera toma de contacto hasta que realizan la compra. Este sistema optimiza de manera medible…