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La opción de añadir fotografías a oportunidades, potenciales o contactos es una buena manera de identificar rápida y claramente a todos los contactos o posibles leads, sobre todo cuando la base de datos con la que se trabaja va creciendo de manera sustancial. Pero, ¿existe la posibilidad de hacerlo? La respuesta es sí; es posible…
Dynamics 365 for Sales se constituye como una de las soluciones de las que disponen en estos momentos las empresas para gestionar sus líneas de negocio. El planteamiento tecnológico más innovador está representado por esta aplicación de reciente diseño. ¿Cómo se consigue esta actuación? Fundamentalmente, ampliando las funciones de gestión, sobretodo en los equipos de…
Es muy frecuente cierta resistencia a la implantación de un determinado software ERP y CRM en empresas con dudas sobre su integración con las actuales formas de trabajo colaborativo de la empresa. Se teme la incompatibilidad con el entorno Teams de Microsoft. ¿Está Dynamics 365 for Sales integrado con Teams? Rotundamente sí. Incluso, se pueden generar canales en Teams…
A través del webinario “Cómo mejorar la satisfacción de tus clientes con Dynamics 365 for Customer Service”, realizado el pasado tres de diciembre a cargo de Diego Castillo, uno de nuestros consultores expertos en Dynamics 365 for Customer Service, acercamos al público asistente la experiencia de manejo de la herramienta desde el punto de vista…
Con la llegada de las HoloLens 2, anunciadas el pasado febrero, Microsoft ha preparado nuevos usuarios y una completa guía de vídeos de How-To para intentar que los interesados le saquen el máximo partido desde el primer día. Microsoft ha publicado una serie de vídeos tutoriales en su canal de YouTube para Dynamics 365 Guides. Se…
El pasado agosto, Microsoft trajo a Dynamics 365 la segunda ola de actualizaciones de 2019. Inicialmente, se presentaron 74 nuevas capacidades y funciones, todas ellas dirigidas a diversas aplicaciones que forman parte del conjunto de servicios de planificación de recursos empresariales de Microsoft. Éstas incluyen Dynamics 365 para Ventas, Marketing, Servicio al Cliente, Servicio de…