YA ESTÁ AQUÍ LA WAVE 1 2020 DE MICROSOFT
Como cada año, Microsoft ha publicado la primera ola de actualizaciones para este 2020 para Dynamics 365 y Power Platform. Se trata de un conjunto de nuevas funcionalidades que se lanzarán entre abril y septiembre de este año, con el objetivo de mejorar y sacarles el mayor partido a los productos y aplicaciones.
Desde el pasado 3 de febrero podrán validarse estas últimas actualizaciones en un entorno que no sea el de producción. Será en abril cuando se habiliten automáticamente, para los usuarios, en este entorno.
NUEVAS FUNCIONALIDADES EN CUSTOMER ENGAGEMENT
Dynamics 365 for Sales
- Incorporación de un nuevo tablero de Kanban para administrar actividades y nuevas oportunidades
- Nueva experiencia de pronóstico que permitirá impulsar a su equipo de ventas
Dynamics 365 Sales Insights
- Análisis de conversión más profundo con detección de emociones para facilitar esta información a los vendedores
Dynamics 365 Customer Service
- Herramientas de productividad del agente
Dynamics 365 Marketing
- Contenido didáctico para contactos
- Escenarios de integración con sistemas de administración de contenido a terceros y Microsoft Forms Pro
Dynamics 365 Customer Insights
- Mejora en las capacidades de enriquecimiento y segmentación de perfiles de datos
Si quieres que te mostremos éstas y todas las opciones que te brinda Dynamics 365, clica aquí |
NUEVAS FUNCIONALIDADES EN OPERATIONS, FINANCE, COMMERCE Y RRHH
Dynamics 365 Human Resources
- Ampliación de las capacidades para empleados y gerentes en programas de licencias, ausencias y administración de beneficios
Dynamics 365 Commerce
- Fortalecimiento de la experiencia omnicanal personalizada para los consumidores
- Introducción de comercio electrónico, recomendaciones de productos inteligente y mejoras para el cliente
Dynamics 365 Fraud Protection
- Mejoras en los procesos de protección de cara a aumentar los ingresos y reducir las pérdidas y costes por fraude
- Perfeccionamiento en la experiencia de pago en línea para el consumidor gracias a dos nuevos servicios: protección de cuentas y prevención de pérdidas
Dynamics 365 Finance
- Progreso en facturación, formatos de pago y capacidad de generación de informes regulatorios
Dynamics 365 Supply Change Management
- Introducción de experiencia de autoservicio para el cliente
- Mejora en la administración de activos
- Nuevo servicio de inventario
NUEVAS FUNCIONALIDADES EN POWER PLATFORM
Power BI
Se ha centrado en cuatro áreas clave que incluyen experiencias intuitivas, una plataforma BI unificada, análisis de Big Data e IA generalizada.
Power Apps
Mejora en la usabilidad de las aplicaciones para web y móvil
Power Automate
Automatización de procesos robóticos (RPA) con el objetivo de automatizar tareas basadas en reglas sencillas que admiten aplicaciones locales o en la nube.
Las nuevas funcionalidades también estarán presentes en Power Virtual Agents y Common Data Service.
