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Una macro es una automatización de ciertas acciones que se realiza en un documento digital. De esta manera, no hay que perder el tiempo haciéndolas una y otra vez, sino que se configuran solas a golpe de clic. Esto es muy útil porque permite ganar tiempo y no cometer errores. Un ejemplo de macro sería…
Os presentamos un nuevo webinario para el jueves 26 de noviembre de 10 a 11 horas en el que daremos respuesta a: «Por qué migrar tu ERP actual al nuevo D365FO (y si ya eres de AX, con más razón)».
Disponer de un servicio de atención al cliente y de soporte técnico de calidad es fundamental hoy en día para que una empresa pueda diferenciarse de la competencia y conseguir mantener a sus clientes actuales y atraer a nuevos clientes potenciales. Con Microsoft Dynamics 365 IoT se añade a Field Service la integración con Azure…
La empresa Microsoft no deja de sorprender. Y es que no hace mucho tiempo presentaba el Microsoft Bot Framework que permite desarrollar bots que se comunican con los usuarios y realizar acciones que son automatizadas para responder a preguntas clave. ¿Qué es un bot? Un bot es como una aplicación con la que los usuarios pueden interactuar…
Gestionar las llamadas telefónicas dentro de una empresa puede resultar una tarea complicada. Por otro lado, puede suponer una pérdida de tiempo, como al realizar las marcaciones. Departamentos como el de captación de clientes o ventas se pueden ver afectados por ello. ¿Cómo se hace más eficiente la gestión de llamadas? Dynamic 365 puede ser…
La omnicanalidad posibilita que empresa y cliente se puedan comunicar utilizando diferentes medios. Mientras antes el consumidor solo podía expresar sus quejas o hacer preguntas llamando a un teléfono o mandando cartas, ahora, gracias a las redes sociales, la comunicación es inmediata. ¿Qué han aportado las redes sociales al mercado? Las redes sociales se han convertido…