Cómo usamos el Dynamics 365 Customer Service Portal para el soporte

Cómo usamos el Dynamics 365 Customer Service Portal para el soporte

En esta edición de «Cómo lo hacemos en DQS/» os explicamos cómo desde Dynamics 365 Customer Service podemos gestionar un caso personalizado a través del portal de soporte. Contenido del vídeo 00:00 Introducción 01:54 Flujo de negocio estándar 03:28 Portal para clientes: Customer Service Portal (Customer) 04:40 Apertura de un nuevo caso 08:50 Cómo llega…