Dynamics 365: chat proactivo, ¿cómo funciona?
Un canal de chat permite que los usuarios interactúen de forma cómoda y sin esfuerzo con las organizaciones a través de widgets. El chat proactivo facilita el contacto activo con los usuarios, invitándolos a una conversación basada en reglas ya configuradas. Las empresas usan los datos obtenidos sobre la información del recorrido del usuario, el tiempo…