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Dynamics 365 Customer Service Insight es una herramienta que ofrece información procesable de métricas de rendimiento críticas, datos operativos y tendencias emergentes del sistema de servicio de atención al cliente de la empresa. Cómo funciona Dynamics…

La semana pasada, del 21 al 24 de julio, se celebró el Microsoft Inspire, el evento anual de la compañía americana, donde se anuncia la hoja de ruta de todo el ecosistema Microsoft. En esta…

En programación, generalmente se suelen usar recursos web con el principal objetivo de extender una aplicación usando archivos que se acostumbran a usar a lo largo del desarrollo de la propia página web. Los usuarios…

La plataforma Dynamics 365 Field Service tiene una versión móvil para que los trabajadores que tengan que desplazarse puedan ejecutar y gestionar sus tareas. Además de ser compatible con Android, iOS y Windows, esta app facilita todos los…

El software de gestión empresarial Dynamics 365 Customer Service Insights mejora en gran medida la experiencia de atención al cliente, haciendo que se tomen las mejores decisiones para generar un impacto positivo. ¿Qué información proporciona el software? Se obtienen datos sobre las métricas de rendimientos, los…

Cuando un usuario se suscribe a la web de Power BI se asigna de forma una automática una licencia de uso Power BI a la que se tiene acceso. ¿Cualquier usuario puede ver un informe en los…

Power Automate es un servicio para automatizar el flujo de trabajo en el número de aplicaciones y servicios SaaS que cada vez son más los usuarios comerciales que confían en él. Power Automate, anteriormente llamado Microsoft…

Como su antecesor (Microsoft Flow), el programa de diseño Power Automate se considera una herramienta muy potente a la hora de configurar todo tipo de detalles de lógica. Si bien es cierto que muchos procesos comparten…